Política de Privacidade

Esta política explica que dados pessoais recolhemos através do site smartspark.pt, para que os usamos, durante quanto tempo os guardamos e quais são os seus direitos. Última atualização: outubro de 2026.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

SMARTSPARK – Miguel Simões Gomes, Unip. Lda · NIF PT 515 970 034
Rua Nova do Couteiro, 57, 4705-103 Braga, Portugal
Email: geral@smartspark.pt · Telefone: +351 918 643 069

2. Que dados recolhemos

Só recolhemos os dados que nos envia voluntariamente:

• Formulário de contacto e simuladores de orçamento (solar, CCTV, alarme, videoporteiro e carregamento de veículos elétricos): nome, telemóvel, email, localidade, forma de contacto preferida, observações e as respostas que deu no simulador (por exemplo, tipo de casa, consumo de eletricidade ou equipamento pretendido).
• Contactos diretos por email, telefone ou WhatsApp: os dados que nos indicar nessa comunicação.

Não pedimos dados sensíveis e não recolhemos dados de menores de forma intencional.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

• Responder ao seu pedido, marcar a visita técnica e preparar a proposta. Fundamento: diligências pré-contratuais a seu pedido e o consentimento que dá ao enviar o formulário (artigo 6.º, n.º 1, alíneas a) e b) do RGPD).
• Executar a instalação e prestar assistência, se adjudicar o trabalho. Fundamento: execução do contrato.
• Cumprir obrigações legais, como faturação e registo de instalações junto da DGEG. Fundamento: obrigação legal.

Não usamos os seus dados para publicidade nem os vendemos a terceiros.

4. Com quem partilhamos os dados

• Google Ireland Limited (Google Analytics), apenas se aceitar os cookies de estatística: recebe dados de navegação pseudonimizados para produzir estatísticas de visitas, com o endereço IP anonimizado.
• Fornecedor de alojamento do site e do email, que guarda os dados em nosso nome.
• Entidades públicas, quando a lei o exige (por exemplo, a DGEG ou a Autoridade Tributária).

5. Durante quanto tempo guardamos os dados

• Pedidos de orçamento que não resultem em trabalho: até 2 anos após o último contacto.
• Clientes: durante a relação comercial e, depois, pelo prazo exigido por lei para documentos fiscais (10 anos).

6. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, pedir acesso aos seus dados, a sua retificação ou apagamento, a limitação ou oposição ao tratamento, a portabilidade, e retirar o consentimento dado. Basta escrever para geral@smartspark.pt. Respondemos no prazo máximo de um mês.

Se considerar que os seus dados não foram tratados corretamente, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

7. Cookies e serviços externos

Este site não usa cookies de publicidade. Usamos cookies de estatística do Google Analytics (por exemplo, _ga e _ga_*), que só são ativados se clicar em «Aceitar» no aviso de cookies e servem para saber quantas pessoas visitam o site, de onde vêm e que páginas consultam. Duram até 2 anos e o endereço IP é anonimizado. Se recusar, o site funciona na mesma. A sua escolha fica guardada no seu dispositivo.

Alterar a minha escolha sobre cookies

Para mostrar corretamente letras e ícones, as páginas carregam recursos de serviços externos (Google Fonts, Font Awesome, jsDelivr e Google), que recebem o endereço IP do seu dispositivo quando o site é aberto.

8. Segurança

O site usa ligação cifrada (HTTPS) e os pedidos são enviados diretamente para o nosso email. O acesso aos dados está limitado às pessoas que tratam do seu pedido.

9. Informação ao consumidor

Livro de Reclamações: pode apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico.

Resolução alternativa de litígios: em caso de litígio de consumo, pode recorrer ao CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo), www.ciab.pt. Mais informações no Portal do Consumidor, www.consumidor.gov.pt.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais ou nos nossos serviços. A data da última atualização está sempre indicada no início da página.